Szybki kontakt

Twoja wiadomość została wysłana

32 78 74 888
Pn-Pt: 8-16

Przetwarzanie danych osobowych

Jak złożyć zamówienie – informacje

Złożenie zamówienia w Sklepie następuje wyłącznie poprzez prawidłowe wypełnienie formularza na stronie internetowej Sklepu.

  1. Prawidłowo wypełniony formularz zawiera obowiązkowo następujące dane Klienta: 

    1. imię i nazwisko lub pełna nazwa firmy,

    2. adres Klienta (ulica, numer domu i lokalu, kod pocztowy, nazwa miejscowości),

    3. numer NIP (dotyczy Firmy),

    4. adres poczty elektronicznej (e-mail),

    5. numer telefonu.

  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały tydzień.

  3. Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku po godzinie 15:00 oraz w soboty lub dni ustawowo wolne od pracy i wymagające dodatkowej decyzji Sklepu, będą rozpatrywane i przyjmowane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.

  4. Realizacja sprzedaży w Sklepie odbywa się według następującej procedury: 

    1. Po kliknięciu w zakładkę PRODUKTY lub ze strony głównej sklepu należy dokonać wyboru Produktu, spośród prezentowanych w grupie ‘Dla domu i małej firmy’ lub spośród produktów grupy ‘Dla biznesu’.

    2. Wybór produktu następuje poprzez kliknięcie przycisku NOWA LICENCJA dla Produktu kupowanego po raz pierwszy, lub poprzez kliknięcie przycisku PRZEDŁUŻENIE dla zakupu odnowienia licencji.

    3. Wszystkie nowe licencje produktów ESET rozpoczynają swój bieg od dnia realizacji zamówienia. Nowa licencja ESET Security Pack rozpoczyna swój bieg od dnia realizacji zamówienia jednocześnie dla wszystkich 3 użytkowników. Jedna nazwa użytkownika zostaje przydzielona do ochrony trzech komputerów i trzech smartfonów.

    4. Przedłużenie licencji na rozwiązania ESET rozpoczyna swój bieg od momentu zakończenia poprzedniej licencji.

    5. Klient znajdując się na karcie ZAMÓWIENIE lub dalej na karcie DANE KLIENTA podczas realizacji zamówienia nie ma możliwości powrotu do dalszego przeglądania Sklepu.

    6. W danym momencie można złożyć zamówienie tylko na jeden wybrany produkt w koszyku.

    7. Cofnięcie się na stronie sklepu do innej podstrony spowoduje skasowanie poprzednio dokonanych wyborów oraz wpisanych danych do realizacji zamówienia.

    8. Po wybraniu Produktu z grupy ‘Dla domu i małej firmy’ Klientowi zostanie zaprezentowana oferta na zakup możliwych dostępnych konfiguracji wybranego Produktu.

    9. Po wybraniu Produktu z grupy ‘Dla biznesu’ należy najpierw wskazać liczbę użytkowników oraz nacisnąć przycisk ‘Przelicz cenę’ w celu wyświetlenia proponowanych cen Produktów.

    10. Wybrane Produkty są prezentowane do wyboru w trzech opcjach okresu trwania licencji 12M (12 miesięcy), 24M (24 miesiące), 36M (36 miesięcy).

    11. Jeżeli Klient chce kupić większą ilość niż zaprezentowana, należy wybrać odpowiednią wielkość w polu: Ilość stanowisk.

    12. Po wybraniu wymaganej ilości Klient ma do wyboru dwie opcje realizacji zamówienia ‘Kup teraz’ lub ‘Negocjuj cenę’. W przypadku kliknięcia w ‘Negocjuj cenę’ Klient zostanie przeniesiony do podstrony z formularzem kontaktowym, w którym należy wypełnić dodatkowe pola jak ilość użytkowników, podać obligatoryjne dane kontaktowe oraz wpisać treść wiadomości do działu handlowego Sprzedawcy w celu negocjowania ceny. Odpowiedź na podany adres email nastąpi niezwłocznie po przeprocesowaniu zapytania przez Sklep.

    13. W celu finalizacji zamówienia w prezentowanej w Sklepie cenie należy kliknąć pole ‘Kup Teraz’. Klient zostanie przeniesiony do następnej karty formularza DANE KLIENTA w celu uzupełnienia informacji niezbędnych do zrealizowania zamówienia i wystawienia dokumentu sprzedaży.

    14. W sekcji ‘Dane do licencji i faktury’ należy wybrać na wstępie rodzaj kupującego: Firma lub Osoba prywatna.

    15. Zamówienie złożone przez Firmę skutkować będzie wystawieniem Faktury VAT sprzedaży jako dokumentu rozliczeniowego.

    16. Przy zamówieniu złożonym przez Osobę prywatną dokumentem sprzedaży jest paragon fiskalny.

    17. Jeżeli dane kupującego są inne niż dane odbiorcy licencji należy zaznaczyć pole ‘Inne dane do wystawienia faktury’ i w dodatkowej sekcji uzupełnić pola odpowiednimi danymi kupującego.

    18. Z prawej strony karty DANE KLIENTA widnieje sekcja ‘Podsumowanie’ z informacją o wybranym produkcie, czasie trwania licencji, wybranej ilości licencji oraz cenie za wybrany pakiet.

    19. Poniżej sekcji ‘Podsumowanie’ znajduje się pole do akceptacji regulaminu sklepu, którego zaakceptowanie warunkuje realizację zamówienia.

    20. W celu finalizacji zamówienia należy kliknąć ‘Zapłać online z tpay’. Klient zostanie przekierowany ze sklepu do bezpiecznej strony w celu dokonania płatności online.

  5. Po dokonaniu płatności pojawi się okno z potwierdzeniem złożenia zamówienia, a na adres e-mail podany przez Klienta zostanie wysłane potwierdzenie realizacji transakcji.

  6. Formularze wypełnione błędnie lub niekompletne nie będą przyjmowane do realizacji.

Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.